Última atualização: 20 de junho de 2026

Política de Frete e Entrega

A Saggrada Immagem trabalha para oferecer opções de entrega seguras, práticas e adequadas para cada região do Brasil. Os prazos e valores de frete podem variar conforme o CEP de entrega, produtos escolhidos, peso, dimensões do pedido, modalidade de envio e disponibilidade dos nossos parceiros logísticos.

1. Cálculo do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, após o cliente informar o CEP de entrega. As opções disponíveis serão exibidas no carrinho ou na finalização do pedido, juntamente com os respectivos prazos estimados.

O cliente poderá escolher entre as modalidades de envio disponíveis para sua região. Em alguns casos, podem existir opções mais rápidas com custo maior, ou opções mais econômicas com prazo de entrega mais longo.

2. Frete grátis

A Saggrada Immagem poderá oferecer frete grátis em determinadas condições, de acordo com a região de entrega, valor da compra, produtos selecionados e campanhas promocionais vigentes.

Para entregas no estado de São Paulo, poderá haver frete grátis em compras a partir de R$ 199,00, desde que a opção esteja disponível para o CEP informado no momento da finalização da compra.

Para outros estados e regiões do Brasil, o valor mínimo para frete grátis poderá ser diferente ou poderá não estar disponível, dependendo do CEP, peso, volume do pedido, modalidade de envio e parceiros logísticos disponíveis.

A disponibilidade do frete grátis será sempre informada automaticamente no checkout, antes da finalização do pedido. Caso a opção de frete grátis não apareça para o CEP informado, significa que essa condição não está disponível para aquela compra ou região.

3. Prazos de entrega

Os prazos de entrega exibidos no site são estimativas fornecidas de acordo com a modalidade escolhida e a região de destino. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ser processados no próximo dia útil.

Podem ocorrer variações no prazo de entrega por motivos externos, como restrições operacionais das transportadoras, greves, eventos climáticos, áreas de difícil acesso, alta demanda em datas comemorativas ou outros fatores fora do controle da Saggrada Immagem.

4. Parceiros logísticos

As entregas podem ser realizadas por transportadoras, Correios ou outros parceiros logísticos contratados pela Saggrada Immagem. A disponibilidade de cada modalidade de envio pode variar conforme a região, CEP, peso e volume do pedido.

Quando disponível, o cliente poderá escolher a opção de envio que melhor atende sua necessidade, considerando preço e prazo estimado.

5. Endereço de entrega

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra, incluindo CEP, número, complemento, bairro, cidade, estado e telefone de contato.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário, recusa no recebimento ou impossibilidade de entrega, a Saggrada Immagem entrará em contato para orientar os próximos passos. Nesses casos, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.

6. Acompanhamento do pedido

Após o envio do pedido, sempre que disponível, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega. O prazo para atualização do rastreamento pode variar conforme o parceiro logístico responsável pelo envio.

7. Produtos frágeis ou volumosos

Alguns produtos, especialmente itens frágeis, imagens, peças em resina, artigos decorativos ou produtos de maior volume, podem exigir embalagem especial ou modalidade específica de transporte.

Nesses casos, o valor do frete e as opções disponíveis poderão variar de acordo com as características do produto e o CEP de entrega.

8. Atrasos na entrega

Caso o pedido apresente atraso em relação ao prazo estimado, o cliente poderá entrar em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao parceiro logístico responsável.

Faremos o possível para acompanhar e auxiliar na solução, mas alguns atrasos podem depender exclusivamente da operação da transportadora, Correios ou parceiro logístico.

9. Produto avariado no transporte

Recomendamos que o cliente confira o pedido no momento do recebimento. Caso identifique embalagem violada, produto danificado ou qualquer avaria, entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail:

atendimento@saggradaimmagem.com.br

Para agilizar o atendimento, recomendamos enviar o número do pedido, fotos da embalagem e fotos do produto recebido.

10. Dúvidas sobre frete e entrega

Em caso de dúvidas sobre frete, prazo de entrega, rastreamento ou disponibilidade de envio para sua região, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@saggradaimmagem.com.br

Saggrada Immagem