Última atualização: 20 de junho de 2026

Política de Privacidade

A Saggrada Immagem respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um dos nossos serviços.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente por você ou obtidas automaticamente durante a navegação em nosso site. As informações coletadas podem incluir:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, quando necessário, e demais dados informados no cadastro ou pedido.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp, endereço de entrega e endereço de cobrança.
• Dados de compra: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, trocados, devolvidos ou cancelados.
• Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida, status da transação e informações necessárias para processar o pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de navegação e interações realizadas no site.
• Comunicações: informações enviadas por você ao entrar em contato conosco por e-mail, WhatsApp, formulários ou outros canais de atendimento.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seus pedidos;
• Confirmar pagamentos e emitir documentos relacionados à compra;
• Enviar informações sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Melhorar sua experiência de navegação e compra em nosso site;
• Personalizar ofertas, comunicações e recomendações de produtos;
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável;
• Prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de informações

A Saggrada Immagem poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a realização dos serviços prestados, cumprimento de obrigações legais ou melhoria da sua experiência de compra.

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• Transportadoras, Correios e empresas de logística responsáveis pela entrega dos pedidos;
• Plataformas de tecnologia, hospedagem, segurança, gestão de pedidos e atendimento ao cliente;
• Prestadores de serviços contratados para apoiar nossas operações;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operar a loja, entregar pedidos, oferecer atendimento, cumprir obrigações legais ou melhorar nossos serviços.

4. Pagamentos e segurança das transações

As informações de pagamento são processadas por plataformas e intermediadores especializados, que adotam medidas de segurança para proteger os dados da transação. A Saggrada Immagem não armazena integralmente os dados do seu cartão de crédito.

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou remover cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente caso os cookies estejam desativados.

6. Comunicações de marketing

Podemos enviar comunicações promocionais, novidades, ofertas e informações sobre produtos por e-mail, WhatsApp ou outros canais, sempre respeitando a legislação aplicável.

Caso não queira mais receber comunicações promocionais, você poderá solicitar o cancelamento pelo próprio canal de comunicação ou entrando em contato conosco pelo e-mail informado nesta política.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenção de fraudes e resolução de eventuais disputas.

Quando os dados não forem mais necessários, eles poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para sua conservação.

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a legislação aplicável, você poderá solicitar:

• Confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: atendimento@saggradaimmagem.com.br.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

9. Dados de menores de idade

Nosso site não é destinado a crianças e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Caso você seja pai, mãe ou responsável legal e identifique que um menor forneceu dados pessoais em nosso site, entre em contato conosco para que possamos avaliar e tomar as medidas cabíveis.

10. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas de terceiros. A Saggrada Immagem não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos sites e serviços externos que acessar.

11. Transferência e armazenamento internacional de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pela Saggrada Immagem podem armazenar ou processar dados em servidores localizados no Brasil ou no exterior. Nesses casos, adotamos medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger suas informações pessoais.

12. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados de acesso, evite compartilhar senhas e utilize dispositivos confiáveis ao realizar compras online.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A Saggrada Immagem poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas internas, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@saggradaimmagem.com.br

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